お問い合わせの多いご質問をまとめました。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q. 送料はかかりますか？
全国送料無料です(北海道・沖縄は+600円)。チルド便をご希望の場合は+360円/1回のご注文につき、加算されます。
Q. 配送業者はどこですか？
お米・お肉は佐川急便、その他の商品(果物・お酒・加工品など)は日本郵便でお届けします。
Q. いつ届きますか？
通常商品はご入金確認後1〜5営業日で発送します。桃・ぶどう・いちご・牡蠣などの季節商品は予約販売で、収穫時期に合わせて順次発送します(目安は各商品ページ・予約販売についてをご覧ください)。
Q. 日時指定はできますか？
可能な限り承ります。ご注文時にご指定ください。ただし収穫状況・交通事情によりご希望に添えない場合があります。
Q. のし・ギフト対応はできますか？
はい、承ります。ご注文時の備考欄に、用途(お中元・お祝い等)とお名前をご記入ください。
Q. お酒は誰でも買えますか？
20歳未満の方への酒類の販売は行っておりません。ご購入時に年齢確認をさせていただきます。
Q. 支払い方法は？
クレジットカード決済、銀行振込などをご用意しています(詳細は購入手続き画面をご確認ください)。
Q. 保存方法は？
桃などの果物は直射日光を避け涼しい場所で常温保存し、お召し上がりの1〜2時間前に冷やすのがおすすめです。牡蠣・お肉は冷蔵/冷凍で保存し、お早めにお召し上がりください。
その他ご不明な点は、電話 086-230-5966(平日9:00〜17:00)またはメール info@kochikobo.com までお気軽にどうぞ。